可以在商品寄出之前更改訂單嗎？

• 我們在送出訂購單之後即不能改變訂單內容或是取消訂單。

 

為什麼要付稅款？

• 我們沒有權力決定消費稅的款項 - 它是根據於您所在國家的稅法。如需要更多資訊，請和您所在國家的海關當局連絡。

 

為什麼無法付款？

• 請再次確認您的付款信用卡和帳單寄送地址的郵遞區號。

 

下訂單時，會立即被扣款嗎？

• 是的，您的信用卡會立即被扣款。基於安全的考量，我們不會留下付款資料。

 

需要多久才能收到我的訂購商品？

• 目前在寄出商品前，訂單的流程處理需要1 - 4個工作天。依據運送地區，所需的運送時間將有所不同，詳情請瀏覽我們的運送服務網頁查詢更多有關您的到貨時間。
   

** 海外運送服務將會有些過境作業上的延遲。在更新追蹤訂單上可能會比較緩慢。請給予較充裕的收件時間。謝謝您的諒解。

 

如何追蹤我的訂單？

• 當您的商品寄出時，您會收到一封電子郵件提供您追蹤訂單的追蹤編號*。當您覺得一直沒有收到任何電子郵件時，請至垃圾郵件信箱查看，因為有時郵件會自動歸類至垃圾郵件檔案中。
   

** 運送作業訊息的更新需要1至2個工作天。如果看起來似乎沒有動靜，有可能您的商品已經正在運送了。

 

可以國際運送嗎？

• 我們只運送亞洲的國家